Privacybeleid
Marketing Studio is een dienst van Cyber Retail. Wij hechten veel waarde aan je privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, en hoe we daarmee omgaan. Door gebruik te maken van Marketing Studio ga je akkoord met dit beleid.
Wie zijn wij
Cyber Retail (Marketing Studio)
Transportweg 59-F, 9645 KZ Veendam, Nederland
E-mail: [email protected] · Telefoon: 085-2502253
KvK: 94731020 · btw-id: NL005105931B56
Cyber Retail is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven.
Welke gegevens wij verwerken
- Accountgegevens: naam, e-mailadres en een versleuteld wachtwoord.
- Winkel- en merkgegevens: de Shopify-winkel(s) die je koppelt, je domein en het merkprofiel en de klanttaal die je zelf invoert.
- Via de Shopify-koppeling: toegangstokens en winkeldata (zoals producten, pagina's en content) die nodig zijn om de modules uit te voeren.
- Gebruiksgegevens: welke modules je gebruikt, gegenereerde content, creditverbruik, logbestanden, IP-adres en apparaatgegevens.
- Betaalgegevens: je abonnements- en betaalstatus. De betaling zelf verloopt via Stripe; wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.
- Communicatie met onze support.
Waarom wij je gegevens gebruiken
- Uitvoering van de overeenkomst: je account, abonnement en het leveren van de modules.
- Gerechtvaardigd belang: het verbeteren en beveiligen van de dienst en fraudepreventie.
- Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld onze fiscale administratie.
- Toestemming: optionele e-mails en niet-noodzakelijke cookies.
Delen met derden (subverwerkers)
Wij delen gegevens alleen waar dat nodig is om de dienst te leveren, onder meer met:
- Shopify – koppeling met je winkel
- Stripe – betalingsverwerking
- Anthropic en OpenAI – AI-tekstgeneratie (je invoer wordt verwerkt om content te genereren)
- DataForSEO – zoekdata voor de SEO-modules
- Railway – hosting van de applicatie
- Resend – transactionele e-mail (zoals bevestigingen)
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen je gegevens nooit. Sommige partijen kunnen gegevens buiten de EU verwerken; daarvoor gelden passende waarborgen, zoals EU-modelcontractbepalingen.
Je winkeldata en gegenereerde content
De content die je met Marketing Studio genereert en de winkeldata die je koppelt, blijven van jou. Wij gebruiken deze uitsluitend om de dienst voor jou uit te voeren — niet om eigen AI-modellen te trainen.
Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Na opzegging verwijderen we je werkdata binnen een redelijke termijn, behoudens een wettelijke bewaarplicht (zoals voor de fiscale administratie).
Cookies
Marketing Studio gebruikt alleen functionele, noodzakelijke cookies. We plaatsen geen tracking- of marketingcookies en meten je gedrag niet via cookies van derden. Voor dit type cookie is geen aparte toestemming nodig (art. 11.7a Telecommunicatiewet): zonder deze cookie kun je niet inloggen en de dienst niet gebruiken.
- Naam: connect.sid (sessiecookie)
- Doel: je ingelogd houden tijdens je sessie
- Bewaartermijn: 7 dagen, of tot je uitlogt
- Type: functioneel/noodzakelijk, geen toestemming vereist
Mocht Marketing Studio in de toekomst analytics- of marketingcookies gaan gebruiken, dan vragen we daarvoor eerst expliciete toestemming via een cookiebanner en werken we dit beleid bij.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, bezwaar te maken tegen verwerking, gegevensoverdracht aan te vragen en je toestemming in te trekken. Stuur je verzoek naar [email protected]; we reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde wachtwoorden, gescheiden werkruimtes per gebruiker en beveiligde verbindingen.
Minderjarigen
Onze dienst is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Contact
Vragen over dit beleid of je gegevens? Mail naar [email protected].