Algemene voorwaarden
Artikel 1 — Definities
- Marketing Studio: de online softwaredienst (SaaS) voor Shopify-ondernemers, aangeboden door Cyber Retail.
- Cyber Retail: de aanbieder van de dienst (zie artikel 2).
- Gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt en/of een abonnement afsluit.
- Abonnement: de betaalde, doorlopende toegang tot Marketing Studio.
- Proefperiode: de periode waarin je de dienst kosteloos kunt uitproberen voordat het betaalde abonnement ingaat.
- Credits: de eenheden waarmee het gebruik van bepaalde modules wordt afgerekend.
Artikel 2 — Identiteit van de aanbieder
Cyber Retail
Transportweg 59-F, 9645 KZ Veendam, Nederland
E-mail: [email protected] · Telefoon: 085-2502253
KvK: 94731020 · btw-id: NL005105931B56
Artikel 3 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van Marketing Studio en op elke overeenkomst tussen Cyber Retail en de Gebruiker. Voor je een abonnement afsluit, worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld zodat je ze kunt opslaan.
Artikel 4 — De dienst
Marketing Studio is een hulpmiddel dat met behulp van AI en zoekdata content en analyses genereert (zoals SEO-blogs, productteksten, advertenties en CRO-analyses). De dienst wordt geleverd "as is". Gegenereerde output is een hulpmiddel; de Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het controleren, aanpassen en publiceren ervan. Cyber Retail garandeert geen specifieke (commerciële) resultaten.
Artikel 5 — Account en gebruik
Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste gegevens en voor het geheimhouden van je inloggegevens. Je gebruikt de dienst niet voor onrechtmatige doeleinden en niet op een manier die de dienst of andere gebruikers schaadt. Cyber Retail mag bij misbruik de toegang opschorten.
Artikel 6 — Proefperiode, abonnement en verlenging
De dienst kan starten met een proefperiode. Na afloop van de proefperiode gaat het betaalde abonnement automatisch in, tenzij je vóór het einde van de proefperiode opzegt. Het abonnement wordt per maand of per jaar afgesloten en telkens automatisch verlengd met dezelfde periode, totdat je opzegt.
Artikel 7 — Prijzen en betaling
De actuele prijzen staan op de website. Betaling verloopt via onze betaalprovider Stripe en wordt vooraf en automatisch geïncasseerd per abonnementsperiode. Prijswijzigingen worden vooraf aangekondigd; je kunt dan opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Artikel 8 — Opzeggen
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende periode, via je account of de betaalomgeving. Reeds betaalde bedragen voor de lopende periode worden niet terugbetaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 9 — Herroepingsrecht
Voor zakelijke gebruikers geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Sluit je als consument een overeenkomst en start je het gebruik van de digitale dienst met je uitdrukkelijke instemming binnen de bedenktijd, dan doe je daarmee afstand van je herroepingsrecht. De proefperiode stelt je in staat de dienst vooraf vrijblijvend te beoordelen.
Artikel 10 — Intellectueel eigendom
Marketing Studio zelf, inclusief de software, modules, vormgeving en het merk, is en blijft eigendom van Cyber Retail. De content die jij met de dienst genereert, is van jou; je mag deze vrij gebruiken voor je eigen onderneming.
Artikel 11 — Beschikbaarheid en onderhoud
Cyber Retail streeft naar een hoge beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken toegang. Er kan onderhoud plaatsvinden, waar mogelijk aangekondigd. Externe diensten (zoals Shopify, Stripe of AI-providers) kunnen de werking tijdelijk beïnvloeden.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
Cyber Retail is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade voor de dienst hebt betaald. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren en gebruiken van gegenereerde content, ook in relatie tot rechten van derden en geldende wet- en regelgeving.
Artikel 13 — Verwerking van gegevens
Op de verwerking van persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing. Voor de winkel- en klantdata die je via de dienst verwerkt, treedt Cyber Retail op als verwerker en gebruikt deze uitsluitend om de dienst voor jou uit te voeren.
Artikel 14 — Wijziging van de voorwaarden
Cyber Retail kan deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf aangekondigd. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Artikel 15 — Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.